Macarrão com larvas dentro da embalagem lacrada e dentro da validade
Resolvido
São Paulo - SP
21/01/2026 às 11:01
ID: 238351313
Dia 10/01/2026, domingo, ao preparar uma macarronada, fui surpreendida com "bichos, vermes, larvas", não sei a nomenclatura, mas enfim, a espécie consumiu parte de produto com a embalagem totalmente lacrada.
Imediatamente fui conferir a validade e pasmem, vai até 2027, então me perguntei, de onde vieram aqueles bichos se a embalagem estava totalmente lacrada?
Nojo resume meu sentimento naquele momento, tive que preparar outro alimento pois só de relembrar o que vi meu estômago embrulha.
Daqui pra frente não sei mais se continuarei consumindo produto da marca.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2026 às 10:53
Olá Michele!
Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e nos dar oportunidade de melhorar nossos produtos e serviços.
Conforme o contato realizado no dia 27/01/26, já iniciamos a tratativa do seu caso e ficamos satisfeitos em saber que seu caso foi solucionado.
Sua opinião é muito importante para nós e para outros clientes que possam estar considerando nossos produtos/serviços. Se você estiver satisfeito com a forma como lidamos com o seu caso, gostaríamos de pedir que deixe uma avaliação no Reclame Aqui.
Se houver qualquer outra dúvida ou necessidade futura, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento:
- E-mail [email protected]
- WhatsApp (11) 97251-0147 - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
JMACEDO ALIMENTOS
Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 16:23
Mandaram outro pacote de macarrão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10