Promessa de envio de produtos não cumprida pelo SAC após reclamação
Não resolvido
Itanhaém - SP
11/08/2026 às 11:44
ID: 256162733
Há algum tempo atrás, reclamei no SAC sobre uns alimentos, depois de alguns meses uma pessoa me ligou e disse que ia mandar várias coisas e verificou minha reclamação, me pedindo desculpas pois o padrão não é esse, até agora nada
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 08:41
Olá Sandra, bom dia.
Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas.
Tentamos te contatar através do WhatsApp no dia 12/0/26, para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução, porém não obtivemos sucesso.
Caso prefira, estamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
- E-mail [email protected]
- WhatsApp (11) 97251-0147 - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
JMACEDO
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 13:07
???????
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 20:10
O atendimento ao cliente é muito [Editado pelo Reclame Aqui], eles não valorizam o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0