atraso na montagem do produto
Respondida
São Manuel - SP
30/07/2026 às 10:32
ID: 255205839
Comprei dois guarda roupa na loja de Botucatu, no dia da compra o vendedor me informou que após a entrega do produto, em 5 dias o montador iria estar realizando o serviço. Porém ao entrar em contato com a loja, eles me informaram que irá demorar de 20 a 15 dias para estar realizando a montagem. Na data da venda, a empresa te promete tudo dentro do prazo, porém após a venda, mal responde as mensagens.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:54
Boa tarde.
Conforme acompanhamento, a filial já realizou a montagem.
No entanto, houve a necessidade de assistência para uma peça, que já foi solicitada. Assim que a peça chegar, finalizaremos o atendimento. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
SAC J.Mahfuz.