TV Philips entregue quebrada: Loja se recusa a trocar.
Não resolvido
Penápolis - SP
01/03/2026 às 20:44
ID: 242016315
Comprei uma televisão marca Philips no dia 10/02/2026 loja física foi entregue em minha residência, no mesmo dia ao abrir a caixa e colocar no raque ao conectar da rede elétrica a mesma estava quebrada em seu canto superior e não ligou apresentando um filete de luz branco perceptível somente ao ligar no mesmo dia ao procurar a mesma loja que comprei me disseram que nao podia trocar. E até hoje continuo sem TV e sem resposta a TV se encontra na loja pois deixei lá
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 09:55
Bom dia,
Caso está sendo acompanhado para futuras atualizações.
Atenciosamente,
SAC
J.Mahfuz
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 09:11
estou entrando na justiça para ter uma soluçao
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 09:18
do gerente da loja foi muito bom e uma pessoa muito prestativa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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