J MARCON NUNCA MAIS, PROPAGANDA ENGANOSA E NÃO FAZ QUESTÃO DE REPARRAR SEUS ERROS EM TEMPO HABIL
Em réplica
Campo Grande - MS
13/03/2025 às 12:56
ID: 212083605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA DE 04 BANQUETAS DA MARCA J MARCON , SOB MEDIDA APRESENTADA NO SITE DO FABRICANTE, DIANTE DESSAS MEDIDAS MANDEI FAZER A BANCADA DA SALA DE JANTAR, PEDIRAM 60 DIAS PARA ENTREGA , PAGUEI A VISTA , SENDO 50% NO ATO E 50% NO ATO DA ENTREGA. O FATO É QUE ENVIARAM FORA DA MEDIDA QUE ESTÁ ANUNCIADA NO SITE DA J MARCON, SOLICITADA A SOLUÇÃO ATRAVÉS DA LOJA DISSE QUE DEMORARIAM MAIS 60 DIAS PARA ENVIAR UMA TENTATIVA DE CORREÇÃO. ISSO QUER DIZER QUE O FABRICANTE ESTÁ POUCO PREOCUPADOEM SOLUCIONAR UM ERRO QUE ELE MESMO OCASIONOU, DEIXANDO O CLIENTE A VER NAVIOS, OU MELHOR FICA SE QUISERNÃO SE IMPORTANDO SE CAUSOU PREJUIZO OU NÃO A EMPRESA QUE VENDEU OU AO CLIENTE, AINDA QUE A LOJA ESTORNAR O DINHEIRO O CLIENTE FICOU SEM OS MOVEIS.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 08:26
Prezada Marilia, bom dia
A J.Marcon há mais 75 anos no mercado, sempre prezou pela qualidade de seus produtos e pelo bom e correto atendimento de seus clientes.
Nosso departamento responsável está entrando em contato via e-mail com você.
Algumas informações serão solicitadas, as quais, devem ser devidamente informadas para que possa ser realizada a devida solução do seu problema.
Qualquer detalhe, estamos à disposição.
Atenciosamente,
J.Marcon Indústria e Comércio de Móveis Eireli
CNPJ 89.*******.*******/*******76
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Réplica do consumidor
08/04/2025 às 18:07
NÃO CONSIGO ENTRAR EM CONTATO COM VCS
Réplica da empresa
09/04/2025 às 07:34
Bom dia Marilia, tudo bem ?
Estaremos entrando em contado com você,
Atenciosamente,
J.Marcon Indústria e Comércio de Móveis Eireli
CNPJ 89.*******.*******/*******76
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