J Marcon

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

19/11/2025 às 14:19

ID: 232338739

Compramos uma mesa e 6 cadeiras da empresa J Marcon totalizando mais de 10 mil reais na época. Foi vendido como um produto de alta qualidade e etc.
A mesa é em laca com tampo de vidro.
Embora seja uma mesa com muito pouco uso, o tampo de vidro quebrou em dois lados, inviabilizando o uso. Além disso fica perigoso com risco de lesão.
Reforço aqui que não fizemos mal uso da mesa, apenas as refeições esporádicas.
Entrei em contato com a empresa, que informou que as reclamações são intermediadas pela loja que vendeu a mesa, o que torna tudo extremamente complicado. A loja não retorna, e quando retorna diz que não tem o que fazer.
Vendem um produto caro, com qualidade duvidável e depois não abrem espaço para troca ou reclamações dos produtos.
Estou bastante insatisfeita com o produto e a loja que vendeu (em Xangri-la, que não retorna, faz pouco caso e não atende o cliente). A reclamação da loja fica para uma próxima oportunidade, pois quero resolver esse no momento.
Solicito um retorno.