Vidro mesa péssima qualidade
Não resolvido
Diadema - SP
06/01/2025 às 15:46
ID: 206468785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a mesa de jantar, J.Marcon através da loja Sandel Os. vendedores me passaram a informação que era vidro temperado, porém ao tirar o pano para limpar o vidro estava trincado, com rachadura, achei muito estranho, pois no dia da compra da mesa, disseram que não tinham a pronta entrega, para mim essa mesa já estava no depósito deles com defeito e venderam mesmo assim.
Entrei em Contato com a loja que me vendeu e demoraram horrores para dar um retorno e mesmo assim deu em nada, simplesmente me passaram a informação que já havia passado o tempo de garantia! paguei por um produto que custa bem caro por sinal com informação de vidro temperado.
gostaria de saber como a empresa pode me ajudar tento ligar mas não atende em nenhum de seus contatos.
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 11:36
Prezada Maria, bom dia
A J.Marcon há mais 70 anos no mercado, sempre prezou pela qualidade de seus produtos e pelo bom e correto atendimento de seus clientes.
Nosso departamento responsável está entrando em contato via e-mail com você.
Algumas informações serão solicitadas, as quais, devem ser devidamente informadas para que possa ser realizada a devida solução do seu problema.
Qualquer detalhe, estamos à disposição.
Atenciosamente,
J.Marcon Indústria e Comércio de Móveis Eireli
CNPJ 89.*******.*******/*******76
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Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 19:44
péssimo atendimento , não recomendo comprar nessa loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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