J Maurício Centro Automotivo

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Fortaleza - CE

27/03/2020 às 10:32

ID: 102039059

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Na data de 03/12/******* um dos associados AGV colidiu com meu veículo, avariando o parachoque dianteiro. O mesmo assumiu sua responsabilidade, onde posteriormente a AGV me destinou à oficina credenciada JM Maurício em Fortaleza. Na data de 16/12/19 meu carro deu entrada para reparo, onde recebi o mesmo na data de 23/12/19, parcialmente reparado. Ficou pendente ainda a troca de 3 peças (grade inferior do parachoque dianteiro + moldura da grade do radiador + para-barro). Segundo o funcionário da oficina, a mesma aguardava a chegada das peças, sendo então combinado retornar com meu carro em Janeiro. Porém, desde janeiro a JM Maurício aguarda, segundo eles, a aprovação de ajuste de valores das três peças extras (estas informadas após orçamento inicial). Em diversos contatos com a AGV e Oficina, desde janeiro houve contradição. A oficina informa e me apresentou os e-mails repassados à AGV para ajuste de valores das peças, porém ainda não recebeu essa aprovação. Ao ligar para AGV a empresa informa que já autorizou o reparo, mas a oficina nega. Já se passaram 2 meses desde o envio do orçamento para as peças extras e até o momento nem a AGV e nem a J Mauricio dá uma resposta concreta, sendo um ajuste de média de R$ *******,00 em referência ao orçamento inicial. E a Oficina além de ter deixado o carro com peças mal ajustadas, soltas, ainda não finalizou o reparo final alegando aguardar AGV autorizar. Enquanto isso meu carro está sem para-barro (prejudicando o motor em dias chuvosos), com grade do radiador ainda quebrada e o para-choque sem estar devidamente reparado. Aguardo URGENTEMENTE uma solução imediata a meu caso, pois caso contrário estarei acionando a oficina no juizado de pequenas causas.