Descaso com o cliente
Resolvido
Fortaleza - CE
18/12/2024 às 20:03
ID: 205078039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepois de um sinistro acionei a seguradora e foi assim que conheci essa empresa que está me causando muito problema, 1 não cumpriram os prazos, 2 responde depois de 2 dias ou mais, 3 pouco conhecimento técnico, tudo joga a culpa no alinhamento, não sei quem é o alinhador lá mais parece que as pessoas não gosta dele, 4 retorno da gerente é algo que não existe lá, 5 joga o cliente de consultor em consultor pra fugir dos prazos e responsabilidades. Eu preciso de uma solução carro na oficina com tudo aprovado e parado hoje foi um dia daqueles que eles simplesmente explicação pouca, mais raiva eles se superam!
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Consideração final do consumidor
26/01/2025 às 11:28
Depois que a gerente entrou na resolução do problema as coisas começou a andar e foi resolvido, mas acho eu que seria melhor da autonomia a alguns funcionários para dar mais vazão aos gargalos dos serviços mesmo que seja supervisionados
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5