J. N. PRODUCOES E EVENTOS

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Votuporanga - SP

09/04/2025 às 22:42

ID: 214407107

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Realizei o pagamento para assistir ao show, esperando ter acesso imediato à plataforma, como aconteceu da outra vez. No entanto, ao tentar fazer login, aparece a mensagem de que preciso confirmar minha conta e que receberei um e-mail com as instruções. Desde domingo estou tentando, mas até agora não recebi nenhum e-mail de confirmação, mesmo verificando a caixa de entrada e a pasta de spam diversas vezes.

O pior é que não há nenhum canal de comunicação eficiente com a empresa: o site não tem um "Fale Conosco", não há suporte disponível, e os e-mails enviados não são respondidos. Me sinto completamente sem suporte e desamparado(a) como cliente.

Infelizmente, não terei tempo de assistir ao show até a data em que ele estará disponível, e me sinto prejudicado(a) por não ter conseguido acesso ao conteúdo pelo qual paguei. Diante disso, solicito o cancelamento da compra e o estorno imediato do valor pago no meu cartão de crédito.