Cancelamento de Compra no cartão de crédito e estorno do valor

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Dois Irmãos - RS

26/02/2025 às 14:24

ID: 210925433

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Adquiri um produto achando que era no site da GROWTH suplementos, porém a página é [Editado pelo Reclame Aqui] e a empresa está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] usando a identidade visual e dados da Growth. A compra foi efetivada no cartão de crédito, a qual a empresa HUB FLASH, inscrita no CNPJ/ME n. 46.*******.*******/*******92, é a a empresa responsável pelo processamento do pagamento.


Dessa forma, quero contestar e cancelar a compra, com o devido estorno do valor ao meu cartão de crédito, nos termos do art. 49 do CDC, e para evitar maiores danos e demandas processuais.

Aguardo retorno e prazo para o devido estorno.

Obrigada.

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Resposta da empresa

27/02/2025 às 14:17

Olá Charlene, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação. Gostaríamos de reforçar que a HUBFLASH não realiza vendas em nosso site, atuamos apenas como intermediadores de transações entre compradores e vendedores.

Para mais informações ou esclarecimentos sobre a compra, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pela venda do produto.

Se precisar de algo mais, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe HUBFLASH