Quero solução
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
14/11/2024 às 19:08
ID: 202073341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa enviou um boleto cobrando através dos correios dizendo que meu produto estava esperando pra ser liberado eu teria que paga uma taxa paguei e não recebi nada quero meu dinheiro de volta ficaram de devolver e até agora nada
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 20:01
Olá Janaina, tudo bem?
A HUBFLASH não realiza a venda de produtos ou serviços.
Somos um gateway de pagamentos que atua na intermediação de transações, permitindo que empresas utilizem nossa plataforma para gerar e administrar cobranças aos seus clientes. Isso significa que nosso papel é exclusivamente processar pagamentos feitos por cartão de crédito, boleto ou PIX emitidos por essas empresas.
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e, caso tenha dúvidas ou problemas relacionados à compra de produtos ou serviços, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pela venda.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe HUBFLASH
Réplica do consumidor
23/11/2024 às 05:46
Eu tenho comprovantes de sua empresa que houve sim uma cobrança da parte de vocês indevidamente não tenho cartão de crédito nenhum o que foi feito uma cobrança através da empresa de vocês eu vou mostra no Procon porque certeza tenho que alguém da empresa de vocês fez uma cobrança a mim e vou luta pra prova
Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 11:34
Não confio mais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1