Reclamação em réplica

Em réplica

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Vila Velha - ES

15/01/2025 às 00:29

ID: 207269069

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero o meu dinheiro de volta, fizeram um site fake e acabei caindo no [Editado pelo Reclame Aqui], gastei ******* reais, quero o meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

23/01/2025 às 15:02

Olá, Alinne! Como vai?

Lamentamos muito o ocorrido e entendemos a sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que a HubFlash não realiza a venda de produtos ou serviços. Somos um Gateway de Pagamentos que atua na intermediação de transações, onde empresas utilizam nossa plataforma para gerar e administrar cobranças aos seus clientes. Isso quer dizer que realizamos apenas o processamento de pagamentos por cartão de crédito, boleto ou Pix emitidos por elas.

Caso tenha dúvidas ou problemas relacionados à compra de produtos ou serviços, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pela venda para que possam lhe oferecer o suporte necessário.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida!

Réplica do consumidor

26/02/2025 às 13:26

Até hoje ninguém resolveu esse problema, não querem estornar o valor!