Extorno do valor do produto
Resolvido
Belém - PA
26/07/2021 às 19:03
ID: 127197059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escova rotativa da empresa J P magazine, já mandei msg pela empresa Amazon, mas ainda não obtive resposta...
O carro do correio que vinha o produto, foi [Editado pelo Reclame Aqui] e meu produto no chegou...
Foi assaltado dia 15/07/*******
Quando vinha para cidade de MOCAJUBA/ Pará... Preciso de uma resposta
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Resposta da empresa
27/07/2021 às 08:39
Prezada Cliente, você nos enviou a primeira mensagem na sexta feira as 17:35hs e enviou outra mensagem no sábado, nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta das 8:00hs as 18:00hs, te respondemos na segunda feira e no momento da resposta ainda não tinha essa informação de [Editado pelo Reclame Aqui] no site dos Correios. Você nos enviou outra msg ontem a noite e logo em seguida registrou essa reclamação solicitando resposta.
Consultando novamente o código do seu ******* pode ver que foi atualizado pelos Correios ontem a tarde a informação que foi [Editado pelo Reclame Aqui], e agora sim estamos aptos a prosseguir com o cancelamento ou envio de outro produto da forma que você desejar. Vamos te responder e continuar o atendimento pela plataforma da Amazon para que fique registrado também no sistema deles.
Assim que finalizar o seu problema te peço a gentileza de retirar essa reclamação do site.
Qualquer outra duvida ou para qualquer outra pessoa que deseje maiores informações sobre nossa empresa o nosso número de contato é*******.
Consideração final do consumidor
22/03/2022 às 14:23
Super eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10