JP MAGAZINE LTDA
Não resolvido
São Paulo - SP
03/08/2024 às 19:27
ID: 194448075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produtos desta https://******* livre, foi prometido a entrega para sábado dia 03 de Agosto *******, fiquei o dia todo esperando, quando foi 19:20 enviaram uma mensagem dizendo que os produtos não seriam entregues na data prometida,alterando para dia 05 ou 06/08/*******, porém nestes dias não haverá ninguém em casa.
Pelo mercado livre não é possível efetuar a reclamação nem mandar mensagem para o vendedor, pois o site ao permite enviar mensagens após o recebimento. Como vou mandar msg se não recebi na data prometida.
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 09:02
Bom dia Sandro, lamento pelo ocorrido. Verificamos que você comprou do nosso estoque Full, que fica em São Paulo, e as entregas são realizadas por transportadora parceiras do Mercado Livre, infelizmente não temos acesso direto as entregas, pode ser que tenha tido alguma intercorrência no transporte da mercadoria. Mas não se preocupe, sua compra é *******% assegurada. Iremos averiguar melhor a situação e entraremos em contato.
Consideração final do consumidor
08/08/2024 às 19:11
Entrega foi efetuada 3 dias após o prazo informado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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