J.P MELLO COMERCIO DE LATICINIOS

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Queimados - RJ

09/01/2024 às 01:42

ID: 180000335

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No dia 08 de janeiro de ******* , aproximadamente às 19 horas cheguei na CENTRAL LATICINIOS Queimados situada na *******, Centro Queimados para comprar a caixa com ******* unidades da embalagem ******* articulada de 58 reais e, como de praxe, eu tenho que me dirigir a um atendente para que o mesmo(a) vá buscar a caixa fechada com ******* un, justamente pedi a uma atendente para que buscasse a caixa e a mesma pediu para que aguardasse e que ela iria buscar. Ate ai tudo bem, aguardei por aproximadamente 10 minutos e logo depois a mesma retornou dizendo que nao poderia ter acesso ao balcao de estoque pois estava em obra, entao pedi gentilmente a atendente que pedisse ao gerente que tentasse pegar essa caixa para mim pois dependo exclusivamente dela para realizar meu trabalho como vendedor de doces. Logo depois, a mesma atendente , foi no mesmo local que havia ido para buscar as caixas e tentar conversar com a gerencia para que pudesse pegar a caixa para mim , depois a atendente retorna e falou para mim que eu deveria aguardar 10 minutos para que a gerencia trouxesse a caixa fechada para mim. depois de 10 minutos aproxidamente 20 a 30 minutos aguardando e nenhuma resposta, somente a garantia da atendente que a caixa viria, eu chamo e explico a situação a um outro atendente para que pudesse averiguar o pq do atraso, logo o mesmo foi averiguar e depois de mais alguns minutos o mesmo retorna com a resposta que nao havia mais nenhuma caixa, estava em falta. Nao fiquei satisfeito pois se eu nao tivesse chamado outro atendente iria mofarno lugar aguardando a boa vontade da gerencia para trazer o recado que nao havia mais caixa mas nem isso obtive. Depois disso como ja estava frustado pedi a atendente para conversar com uma outra pessoa responsável para que pudesse efetuar o valor da caixa fechada com ******* unidades e fizesse o mesmo valor das caixas que realmente haviam por la avulsas dentro da loja, ou seja, a pessoa responsavel iria colocar ******* unidades dentro de uma caixa o que logicamente daria no mesmo que uma caixa fechada porem o que e vendido avulso sai pelo valor de 2,59 cada 10 unidades. ate ai aguardei frustado na expectativa que esta pessoa pedisse a gerencia para que arredondasse as ******* embalagens no valor de 58 reais e alguns centavos (valor real das ******* unidades embaladas que e vendido por la), ate ai mais minutos se passaram e quando o mesmo retornou na tentativa de pedir a gerencia o arredondamento do valor, o mesmo me avisa que nao havia conseguido e fico novamente frustado com o tempo perdido e em vao. Ao meu ver houve total descaso com a espera e, se eu nao tivesse me movido eu ficaria plantado no corredor da loja aguardando a boa vontade da gerencia de me avisar que nao havia mais caixa e nada disso aconteceu, apenas escutava da pessoa que me atendeu que a caixa era garantida e que era so aguardar. Péssimo gerente , tampouco se sensibilizou ou teve a boa vontade de vir falar comigo e explicar a situacao. Momentos asssim e preciso ter sensibilidade, atencao e satisfacao com seus cliente e que, assim como eu que compro ha 1 ano essas caixa, mas no dia que peco o minimo de atencao sou ignorado completamente sem nemhuma tentativa de negociacao ou conversação pela gerencia. A mensagem que o laticinios queimados deixou para mim e que cliente nao importa , nem seus anos como cliente. Isso foi um descaso e desrespeito comigo, sai comprando apenas 5 embalagens , pois dependo delas para o meu trabalho infelizmente tive que comprar por ali mesmo pois ja estava tarde e nao havia mais lojas abertas em queimados fiquei aproximadamente 1 hora aguardando a boa vontade do Lacticínios Queimados, porem sai o mais frustrado possível, nao desejo isso a ninguem.