Sem resposta da empresa
Respondida
Boa Vista - RR
08/11/2020 às 14:27
ID: 114725955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um ******* via boleto o pedido não consta no histórico das compras, o dinheiro foi descontado e não foi resarcido a empresa não responde meus emails, não recebi código de rastreio nem nada, entrei hj o ******* na cestinha faltando grande parte do que selecionei e meu dinheiro não volta pra conta
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Resposta da empresa
09/11/2020 às 08:38
Bom Dia!
Olá Lívia,
Compra foi feita dia 25/10 e o pagamento só foi aprovado hoje 04/11, recebemos o pagamento da sua compra, JP0117349 valor R$*******,77 no entanto o pedido já está cancelado em sistema.
Dessa forma, realizamos o reembolso junto ao mercado pago no mesmo dia 04/11, o valor está vinculado aos dados cadastrado.
Pode acessar sua conta no mercado pago ou criar uma.
Peço que verifique sua caixa de e-mail na lixeira ou spam pois respondemos todos e-mails enviados.
Ficamos a disposição. -
J.Pan