Imobiliária não conclui instalaçã..Imobiliária não conclui instalaçã..

Reclamação resolvida

Resolvido

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Olinda - PE

30/10/2025 às 17:43

ID: 230661707

A Imobiliária J. Pincinato é responsável pela manutenção do imóvel locado, conforme a Lei do Inquilinato (Lei 8.245/91, art. 22, I e IV), que determina que o locador deve entregar e manter o imóvel em condições de uso.
A imobiliária contratou um prestador de serviço para instalar o box do banheiro, mas o serviço não foi concluído.
Desde então, a imobiliária tenta culpar o locatário, Sr. *****, alegando falta de disponibilidade o que é falso e comprovadamente inverídico por meio de prints.
O Sr. Vinicio sempre esteve disponível pela manhã, e eu, *****, moradora do imóvel e constando no contrato como moradora 2, estou autorizada a tratar diretamente com a imobiliária.
Mesmo assim, a empresa:
Se recusa a remarcar o serviço pela manhã;
Se recusa a me atender;
E mantém o banheiro sem box, causando transtornos diários e inviabilizando o uso adequado.
Ressalto que não contratamos nem pagamos o prestador toda a negociação e pagamento foram feitos pela imobiliária, que é inteiramente responsável pela execução.
Solicito a conclusão imediata do serviço ou a substituição do prestador, sob pena de denúncia formal ao PROCON e ao Juizado Especial Cível, com base na Lei do Inquilinato e no Código de Defesa do Consumidor (art. 6, incisos IV e VI), por má prestação de serviço e descumprimento contratual.

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Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 17:29

Resolveram após eu fazer escândalo no Instagram de forma pública e no whatsapp deles dia após dia sem cessar. Então, finalmente, eles resolveram o box. E o mais incrível: diziam que não poderia ser outro rapaz para resolver, lembram? Pois não é que veio outro rapaz? Impressionante...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1