Problemas na rescisão contratual e tratamento inadequado

Não resolvido
Jundiaí - SP
17/07/2025 às 16:38
ID: 222357317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui locatária de um Apartamento a 3 anos e 4 meses por essa imobiliária, nunca paguei um aluguel atrasado, mas quando foi para sair do apartamento aconteceu tudo que eu nunca imaginaria passar. Fui comunicada dia 27/06 que eu teria 30 dias para deixar meu apartamento, no dia 05/07 eu já estava em outro imóvel, na sexta-feira dia 04/07 informei a imobiliária sobre minha saída e pedi conforme solicitado para avisar com 3 dias de antecedência para realizarem a vistoria do imóvel. Pintamos o apartamento e limpamos o chão e etc.. eles não tinham horário para marcar a vistoria antes do dia 15/07 e queriam que eu fizesse o pagamento do valor integral, após muita briga e discussão eles me concederam desconto do dia 07/07 ao dia 15/07 no aluguel. Dia 15 foi realizado a vistoria e colocaram defeito em itens melhores do que já estavam no imóvel ex: uma saboneteira de plástico substituída por uma de metal, essa entre outras..claro meu laudo foi reprovado. Aí eu questionei o que eu precisaria fazer pois não fazia sentido eu trocar a saboneteira de metal por outra de plástico novamente porque o papel do item estava lá (tinha sido substituído e detalhe por outro melhor), além disso eu teria que pagar mais 100,00 por outra vistoria e todos os dias até a aprovação geraria cobrança no aluguel. Resolvi pagar um valor de R$ 750,00 + proporcional de aluguel, IPTU, condominio, água, luz e gás dando um total de R$ 1100,00 ( uma cobrança bem acima do que realmente devia pagar, só fiz pela paz de acertar as coisas). Na devolução das chaves na própria imobiliária, eles me fizeram assinar um documento que eu não estava de acordo, e ao fazer anotações a pessoa que me atendeu pegou o papel da minha mão e disse que eu não poderia anotar nada, então eu falei que não estava de acordo pois eu já tinha feito todos os pagamentos necessários e não seria mais necessário vistoria conforme falava o documento ( fiquei muito brava e sim eu tenho um TOM de voz alto + o sentimento de injustiça por aquilo ergui meu tom de voz porém com educação) essa pessoa gritou de uma maneira comigo, que minha filhinha de 7 anos saiu de lá chorando. Além de tudo isso eles me pediram para trocar a titularidade da CPFL e da COMGÁS para o nome da proprietária novamente se não eu poderia sofrer multa de 3 aluguéis, mostrei para eles que eu precisaria de selfie da pessoa, além de foto do documento, telefone, data de vencimento, e-mail da Proprietária do apartamento, eles me mandaram a foto do documento do proprietário (CNH) e eu com isso consegui alterar a titularidade da COMGÁS usando os dados dessa pessoa (fiquei indignada, pois isso viola a lei de proteção de dados de uma pessoa), mas mesmo assim a imobiliária me disse que teria que ser feito. Já a CPFL eu fui até o posto de atendimento presencialmente tirei o protocolo de atendimento e a pessoa me disse que não seria possível eu alterar para o nome de outra pessoa, apenas se eu tivesse uma procuração em nome dela. Pois bem a conta de energia está em meu nome, estou com todas as contas pagas e em dia mas não posso cancelar a energia se não estou sujeita a multa contratual de 3 aluguéis e também não consigo alterar a titularidade pois quem tem que fazer é a própria proprietária ou o novo inquilino que morará no apartamento. Vivi 10 dias de muito estresse, procurei o PROCON, Procurei a CEJUSC de Jundiaí e nenhuma delas conseguiu me ajudar com o ocorrido e meu nome continua em um imóvel que não estou morando mais. Se eu tiver que falar algo para uma pessoa que precisa alugar um imóvel é passe longe da J Pincinato, mesmo eu sendo idônea, correta por anos e 4 meses foi isso que recebi.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 16:33
Empresa péssima, funcionários arrogantes, sem educação, me cobraram 750,00 pra deixar o meu apartamento por causa de reprova na vistoria por uma lâmpada queimada e um acento de banheiro que estava feio (devida a utilização de 3 anos que morei lá), empresa não é idônea só dor de cabeça
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0