Transferência de titularidade indevida

Não resolvido
Jundiaí - SP
12/04/2023 às 17:44
ID: 162778919
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu estava em um processo de locação de um imóvel e sem ter assinado o contrato, a imobiliária solicitou a transferência da titularidade da conta de energia elétrica do imóvel para o meu nome sem o meu consentimento. O processo de locação não foi concluído e mesmo eu tendo informado o erro deles no dia em que recebi o e-mail da transferência, chegou uma conta no meu nome que não foi paga até o vencimento e eles demoraram para abrir a solicitação para a Distribuidora de Energia e não se movimentaram em nada para resolver a situação mesmo após 15 dias de já terem a informação do equívoco, inclusive não respondendo às minhas cobranças via Whatsapp. Só responderam quando falei que abriria um processo contra a imobiliária e passei a informação de um contato que consegui na Distribuidora que poderia orientá-los sobre a correta forma de abertura da solicitação, que inclusive foi aberta de forma indevida e nunca seria solucionada sem o meu contato, já que eles se recusaram a ligar na Distribuidora ou ir até a uma agência para entender o motivo do atraso. Nunca tive contato com uma imobiliária tão incompetente na minha vida!
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Consideração final do consumidor
20/11/2023 às 10:32
Eu tive que resolver o problema sozinha, com total descaso da empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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