Transferência de titularidade indevida

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

12/04/2023 às 17:44

ID: 162778919

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu estava em um processo de locação de um imóvel e sem ter assinado o contrato, a imobiliária solicitou a transferência da titularidade da conta de energia elétrica do imóvel para o meu nome sem o meu consentimento. O processo de locação não foi concluído e mesmo eu tendo informado o erro deles no dia em que recebi o e-mail da transferência, chegou uma conta no meu nome que não foi paga até o vencimento e eles demoraram para abrir a solicitação para a Distribuidora de Energia e não se movimentaram em nada para resolver a situação mesmo após 15 dias de já terem a informação do equívoco, inclusive não respondendo às minhas cobranças via Whatsapp. Só responderam quando falei que abriria um processo contra a imobiliária e passei a informação de um contato que consegui na Distribuidora que poderia orientá-los sobre a correta forma de abertura da solicitação, que inclusive foi aberta de forma indevida e nunca seria solucionada sem o meu contato, já que eles se recusaram a ligar na Distribuidora ou ir até a uma agência para entender o motivo do atraso. Nunca tive contato com uma imobiliária tão incompetente na minha vida!

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Consideração final do consumidor

20/11/2023 às 10:32

Eu tive que resolver o problema sozinha, com total descaso da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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