Péssimo pós venda! Não fazem os reparos

Question

Comprei um portão de correr e um portão social da serralheria soares que foram instalados em 29 de fevereiro de *******. Passados 2 meses e o portão começou a apresentar problemas com fechamento. Tinha horas que o motor parava no meio da abertura e não voltava mais. Chamei a empresa para olhar o problema. Não apareceram.
Depois disso, uma parte da solda do portão abriu e começou a entrar água pelos arrebites o que está causando um processo de ferrugem intensa pela parte interna.
Além do mais, a barra de fixação do portão social está soltando do muro e o portão está quase caindo.
Estou há mais de 4 meses esperando que a empresa venha prestar a devida assistência e efetuar os reparos que até a presente data (15.08) ainda não ocorreram. A empresa só enrola falando que vai ir olhar e nada! E ultimamente nem mais responde minhas mensagens. Um descaso total!!
Quando a empresa me vendeu o portão ofertou garantia e assistência técnica por 1ano. O que é uma baita propaganda enganosa. Porque estou com todos esses problemas e eles nunca apareceram.
Não contrate com essa empresa!