Erro na ativação do E-sim e ausência de suporte humano
Não respondida
Osasco - SP
09/08/2026 às 14:04
ID: 255994217
Fiz uma compra de 2 planos de E-sims.
No momento da instalação e validação, recebo a mensagem de erro "seu esim ja está sendo usado em outro aparelho".
Observação, nunca ativei-os.
Por recomendação do proprio suporte da empresa, aguardei até o dia da minha viagem para realizar a ativação.
Pois assim o fiz, esperei.
Agora que estou com o problema, não consigo atendimento humano, somente IA, e estou há poucos minutos para embarcar no meu voo.
Falta de comprometimento uma empresa nao ter um suporte 24h e rápido, visando o tipo de serviço que eles ofertam.
Me pedido é *****