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São Paulo - SP

11/08/2024 às 10:12

ID: 194960273

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No dia 21/12/*******, comprei uma cabine para um cruzeiro da Joelma. O mesmo aconteceria dos dias 28/11/******* à 01/12/*******, porém, alteraram a data sem QUALQUER comunicação, ficando então para os dias 25 à 29 de Novembro. Isso inviabiliza minha ida, pois só teria disponibilidade de 2 dias uteis e não de 5 dias uteis.
Então, entrei em contato via WhatsApp, e-mail e Instagram para solicitar o cancelamento e reembolso INTEGRAL dos valores pagos e não obtive qualquer resposta.
Um imenso descaso com o cliente, espero realmente que ocorra, mas eu não irei me comprometer com uma empresa sem compromisso.
Quero o meu reembolso INTEGRAL.
A equipe da Joelma na hora de divulgar foi perfeita, mas agora que deu "problema" como fica o comprometimento e integridade? Ninguém se pronuncia nas redes sociais, pelo contrário, tiraram qualquer informação remetendo o Navio! QUERO O MEU REEMBOLSO