J-SKY - Internet Banda Larga

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Poá - SP

02/01/2025 às 17:55

ID: 206142903

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Faz 5 meses que eu estou com esta empresa fechei uma fidelidade com a mesma no valor de 83,99 durante 12 meses no decorrer dos últimos meses já foi me cobrado um valor 99,00
E minha fatura do mês 12 pra ser pago no dia 6/01/******* está sendo cobrado um valor de *******,15
Entrei em contato com a empresa onde os mesmo informaram que foram troca de plano e atraso! Nunca sopitei a troca de plano, e nunca paguei em atraso o valor da fatura! Quando eu ligo as atendentes são extra mente mal educada me deixando em espera vou fazer uma queixa na anatel.
E estou sem internet na minha casa desde do dia 25/12
O técnico foi na minha casa e disse que era um problema na caixa e também não foi resolvido. Quero segue em anexo as faturas paga! E gostaria que ajustasse o valor da minha fatura! Caso isso não aconteça pode encerrar meu contrato!