Falta de suporte técnico e atendimento.
Respondida
Saquarema - RJ
16/12/2024 às 19:10
ID: 204830537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou assinante da Sky banda larga CPF ******* Endereço de instalação Rua José Martinelli, 60 -Casa 02 - Bairro São Geraldo (Bacaxá) - Saquarema. Minha internet vive instável, no dia de hoje parou de funcionar estou sem acesso, a Sky não disponibiliza meus para pedir um assistência técnica, uma vez que não consigo pelo telefone, pelo whatsapp disponível não reconhece meu CPF e o Aplicativo da Sky não funciona também. O cliente paga a conta e fica sem o serviço, um verdadeiro absurdo.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 21:36
Olá, Márcio.
Analisando sua reclamação, identificamos que você não é cliente do nosso provedor de internet: J-Sky da cidade de São José dos Campos/SP. Somos um provedor local, só atuamos na nossa cidade.
Acreditamos que você tenha aberto a reclamação contra a empresa errada. Imaginamos que você está tratando da SKY - SKY SERVIÇOS DE BANDA LARGA LTDA
Att.
J-Sky