J. T. S. TRANSPORTES

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Guarulhos - SP

28/02/2024 às 23:26

ID: 183567189

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 02/02/******* fiz uma reclamação contra as Casas Bahia, pois recusei receber uma Geladeira Consul inox no valor de R$ 3.*******,00 em 26/11/*******, porém não houve o estorno deste valor no cartão de crédito. Tenho recebido retorno das Casas Bahia, por e-mail, sempre informando que estão resolvendo. Hoje 28/02 verifiquei a cobrança da 4 parcela deste produto no meu cartão de crédito. Inconformada com a falta de conclusão resolvi reclamar da empresa responsável pelo transporte, JTS transportes, pois sei que a transportadora possui todo o controle e documentos, (minuta de transportes, conhecimento de carga), nome do motorista, nome do ajudante, dados do veículo, datas e documentos que poderão e devem comprovar que a geladeira não foi entregue na minha residência, inclusive que fica no 4 andar e não possui elevador, pois não houve assinatura do recebimento, com data e meu nome.
Então espero que a transportadora se manifeste passar me ajudar a resolver esta situação, já que as Casas Bahia, não está conseguindo resolver.
Vou anexar cópia da nota fiscal onde pode ser confirmado os dados mencionado.
Alice Martins da Rocha