Cobrança abusiva
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/09/2020 às 16:15
ID: 112530985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei um imóvel dessa referida imobiliária e desde o início foi um caos!
Foi me prometido várias reparos no imóvel no qual não foram feitos.
Fiz várias reclamações e nada de solução até que resolvi sair do imóvel.
Acontece que ao sair do mesmo a referida imobiliária está me cobrando o valor de reparos do imóvel no qual eu já havia reclamando inúmeras vezes vindo a sair do imóvel por conta desses problemas.
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Resposta da empresa
29/09/2020 às 13:42
A J TAVARES é um empresa idônea e ilibada e suas alegações não procedem. O setor responsável pela manutenção e vistoria, informou que os reparos foram autorizados pela locadora e que o senhor deveria disponibilizar agendamento para esse atendimento, o que jamais ocorreu, além disso, após conceder o desconto oriundo da pandemia, não mais convindo a manutenção do contrato, dado o aviso de desocupação, o senhor foi devidamente instruído a proceder a entrega do imóvel na forma contratualmente recebido, e ao realizar a vistoria final foi observado pelo setor de vistorias que o imóvel se encontra em desacordo com o laudo inicial, sendo obrigação do locatário proceder à sua devolução no estado em que recebeu, conforme preconiza o artigo 23 da lei inquilinária (que versa sobre obrigações do locatário), não sendo entregue o imóvel, conforme previsão contratual, o setor responsável a disponibilizou das chaves por mais de 07 (sete dias) sem qualquer retorno do senhor, e por esse motivo,orçou os reparos para indenização em boleto final visando o encerramento do vinculo entabulado no contrato de locação. Caso tenha ficado alguma pendência ou dúvida, por favor contatar o departamento jurídico da J Tavares para esclarecimentos.
Réplica do consumidor
29/09/2020 às 16:10
Tenho mais de ******* emails registrados com interações minha com a imobiliária com reclamações e pedidos de reparo no imóvel. Sai do mesmo pela falta de atenção e precariedade do atendimento e assistência da imobiliária.
Sempre fui bom inquilino e sempre mantive minhas obrigações em dia inclusive a do aluguel. O desconto concedido por 2 meses por conta da pandemia não muda o fato de que a imobiliária estar me cobrando de forma abusiva o reparo de um imóvel que já tinha inúmeros problemas estruturais conforme já havia relatado nos meus mais de ******* emails enviados a mesma.
Além disso a imobiliária fez 2 diferentes laudos de entrega do imóvel colocando ítens a serem reparados que não existia no primeiro laudo.
Espero que a imobiliária reconsidere para que não tenhamos que levar esse assunto a justiça.