*****, decadência, falta de profissionalismo e descaso!

Prezada,

Esperamos que esteja bem!

Com relação aos dados levantados pela Sra. seguem nossos pontos sobre cada um:

Sobre a saída do locatário antes do término do prazo contratual de 30 meses, salientamos que é facultado ao locatário, conforme previsto na legislação vigente, rescindir o contrato de locação a qualquer tempo pagando a multa rescisória, multa essa que foi cobrada pela JTavares do locatário e repassada para sua conta corrente.
E quanto ao estado no qual o imóvel foi devolvido, foi realizada a vistoria de saída no dia 03/05/*******, sendo o laudo de vistoria de saída devidamente enviado para o seu endereço de e-mail no dia 06/05/*******, sendo o documento composto por diversas fotos que comprovam de forma inequívoca que o imóvel foi devolvido em bom estado, sem danos e pintado. Não tivemos seu retorno formal quanto à assinatura do laudo enviado.
Lamentamos se, em algum momento, a comunicação não atendeu às suas expectativas no período no qual a empresa foi sua prestadora de serviços, tendo o contrato sido rescindo em 02/06/*******.
Estamos e sempre estaremos à disposição para reavaliar e melhorar nossos processos, no entanto, discordamos respeitosamente de suas afirmações quanto à condução do caso, pois todas as tratativas foram realizadas com base em critérios técnicos e legais, através da troca de e-mail que estão arquivados em nosso sistema, dentro dos limites das atribuições de uma administradora imobiliária.
Colocamos-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos abertos ao diálogo.

Att,

Grupo JTavares.

É muita falsidade e cara-de-pau!
Eu também tenho todos os e-mails arquivados, fotos e documentos!
Confiei na sua empresa ao fazer o laudo da saída do inquilino, pois estava morando fora do Brasil (afinal, eu estava pagando para isso!), mas quando uma pessoa de minha confiança foi ao apartamento viu que o laudo não correspondia à realidade! Enviei imediatamente por e-mail todas as correções com fotos comprovando o absurdo!!
Quanto à saída da inquilina antes do prazo, certamente sei que ela poderia fazê-lo (não é esse o ponto), porém não poderia ter deixado a infiltração GIGANTE que ela deixou, sem me comunicar! Na verdade PELA LEI e pelo contrato assinado, ela teria que ter providenciado uma solução (e eu pagaria), para pelo menos não atingir e prejudicar outros moradores! EU ARQUEI COM TODO O PREJUÍZO de 4 andares e portaria!!!! E vocês não fizeram NADA! Não me ajudaram em momento algum! Pelo contrário, ainda enviaram um engenheiro que ia me cobrar o triplo do que paguei!
Enfim, que fique de ALERTA para outras possíveis vítimas CORRAM DESSA EMPRESA DECADENTE!!!!
Sim, com toda certeza não corresponderam nem um pouco as minhas expectativas! Pura decepção!
O que está escrito aqui foi apenas um resumo de MUITA dor de cabeça que tive com esta imobiliária!

Prezada,

Somos uma empresa transparente, com 30 anos de atuação no mercado, e nosso compromisso é zelar pelos direitos tanto dos locadores quanto dos inquilinos. Desde o início, orientamos quanto às medidas legais cabíveis, sempre com base em documentos comprobatórios, a fim de não atribuir responsabilidades indevidas a terceiros.

Todos os setores da empresa, inclusive o jurídico, prestaram o suporte necessário. No entanto, não foram apresentados documentos com comprovação suficiente para respaldar as exigências feitas pela senhora. A responsabilidade por danos estruturais é do locador, e em nenhum momento foi comprovada omissão por parte do locatário ou da administradora. Por isso, não podemos imputar responsabilidades sem provas consistentes.

O laudo de vistoria final foi elaborado com base no laudo inicial e enviado para sua análise e assinatura, porém não houve manifestação contrária no momento oportuno. Ressaltamos que o documento está em conformidade com o laudo de entrada.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Grupo JTavares.