Cobrança abusiva e [Editado pelo Reclame Aqui] na simulação de crédito
Em réplica
São Paulo - SP
10/07/2026 às 16:25
ID: 253605381
Estão forçando e mentindo
A j17 faz uma simulação, e quando você chama no zap fazem outras absurda que parece financiamento de moto ou carro
Por exemplo, falam que não tem como me liberar após me dizer que podem dar uma de 12/13 k, e falam outra coisa no ZAP, mas justamente por comissão
Exemplo se eu não posso pagar 15* de 1122, como querem me oferecer 36/38* de 800/900? Pro mesmo valor de 12/13 k
Estão agindo na [Editado pelo Reclame Aqui]
E esquecendo a boa fé objetiva
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:07
Boa tarde Henrique, tudo bem?
O motivo do meu contato é em relação à demanda registrada no Portal do Reclame Aqui.
Em resposta ao seu questionamento, informo que todas as propostas estão sujeitas à análise de crédito. Dessa forma, a contratação poderá ser concluída junto à instituição financeira que apresentar as condições mais adequadas ao seu perfil, de acordo com os critérios de aprovação estabelecidos.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 15:28
Na verdade vocês possuem de antemão o tempo de carteira e valor próx
A verdade é que vocês nos ludibriam com [Editado pelo Reclame Aqui] proposta que nunca acontece
Pra oferecer uma que é de 36 x pra mais