Dificuldade para cancelar autorização de consulta da margem do cartão
Resolvido
Brasília - DF
18/08/2026 às 13:09
ID: 256764179
Estou tentando a quase 1 semana o contato telefônico e por e-mail com a instituição para darem baixa em uma autorização de consulta da margem do "Cartão de Crédito (facultativo) 5% que autorizei em 11/08 e não resolvem e conforme já informei, realizei essa operação com outra instituição e a mesma realizou o cancelamento. Preciso que essa autorização seja cancelada (rejeitada) por essa entidade para que assim eu consiga autorizar novas consultas.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:14
Boa tarde Marcelo, tudo bem?
O motivo do meu contato refere-se à demanda registrada no Portal Reclame Aqui.
Encaminho, em anexo, o comprovante de cancelamento da autorização para consulta da margem.
Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 11:46
resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8