Dificuldade para quitação de empréstimo
Respondida
Paragominas - PA
14/07/2026 às 21:43
ID: 253935253
Desde do 11/06 estou tentando junto o boleto de quitação de um empréstimo consignado que usa um benefício do cartão que não fui induzida acreditar que era o empréstimo comum com desconto em folha. Já enviei e-mail e me retornaram dizendo que em 7 dias minha solicitação seria atendida. Já faz um mês e não tive retorno ainda. Considerando que a quitação do empréstimo é direito meu enquanto consumidora. O banco simplesmente ignora minhas solicitações. O empréstimo foi intermediado, e aintermediadora também afirma já ter solicitado ao banco e não obteve retorno. Com juros altos acima de 5%, vejo que banco tem usado postergação como garatia de mais ganhos e exploração do consumidor. Preciso que minha solicita o seja atendida o urgente possível, não posso continuar pagando juros tão altos.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:29
Prezada, boa tarde.
Em atendimento à sua solicitação, encaminhamos em anexo as orientações necessárias para a realização da quitação antecipada do seu contrato.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,