J17 e Facilyty Consignado: Empréstimo não solicitado, era portabilidade com muita falta de comunicação, só enrolação e cobrança indevida após tentativa de portabilidade.
Resolvido
Bombinhas - SC
25/05/2026 às 16:05
ID: 249626211
Empresa:
J17 - SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO
Título da história:
J17 e a Facilyty Consignado: São duas empresas! Má fé na portabilidade, sem comunicação e cobrança indevida por mais de um mês.
J17 e Facility. Fizeram um empréstimo no cartão que nunca fiz e era portabilidade na Caixa. Mandaram documento, me adicionaram no Insta bem coisa de enrolação! Eu pedi muito para agilizarem mas entrou um empréstimo sem a portabilidade altíssimo!
Eu quis devolver o dinheiro mas a moça parou de responder e nenhum canal do J17 me respondeu!
Vou pra justiça
Não usei o dinheiro e sei meus direitos!!
Data da publicação:
*****
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:37
Prezada, boa tarde!
Em atendimento à sua solicitação, encaminhamos em anexo as orientações necessárias para a realização da quitação antecipada do seu contrato.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 20:30
Como se houvesse comunicação! Já tentei de tudo!
Continuo querendo devolver o dinheiro! Foi [Editado pelo Reclame Aqui]!
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 00:01
Mensagem: Eles foram comunicados de e mediato sobre o que houve e eu tenho direito de devolver, mas além de já tirarem a primeira parcela que já vai para a segunda querem me
Cobrar mais de mil reais. Eles ganham e só perdi! Não é justo é imoral!! Não usei o dinheiro e eles que estão me devendo agora!!
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 18:46
Tenham cuidado!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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