Quitação empréstimo FGTS
Resolvido
Santo André - SP
01/09/2026 às 09:36
ID: 257903765
Fiz a quitação do empréstimo saque aniversário, já tem 15 dias e não sai do sistema da caixa, já pedi o comprovante de quitação e quando me atendem dizem que tem que esperar dar baixa na caixa econômica, porém nem o comprovante de quitação me mandam, quando pergunto se consta o pagamento dizem que não tem como ver e que alguém vai entrar em contato comigo pelo email, mas até agora nada.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 15:20
Prezada, boa tarde!
Em resposta ao seu questionamento, informamos que a CEF apresentou instabilidades sistêmicas decorrentes de uma atualização em sua API.
Contudo, esclarecemos que a situação já foi regularizada e, conforme comprovante anexo, o saldo de sua conta vinculada ao FGTS foi devidamente desbloqueado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 16:11
A empresa conseguiu resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8