J17 - SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO

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Goiânia - GO

26/06/2026 às 10:15

ID: 252408039

Por duas vezes seguidas tento efetivar a quitação de um empréstimo consignado e sem êxito. Nas duas vezes, o J17 não esclarece o motivo da recusa do recebimento e devolve o recurso. Segui todas as orientações que estavam descritas na carta de quitação, valor exatamente como estava no boleto, diretamente da minha conta de recebimento salarial, antes da data de vencimento, por meio de pix conforme solicitado e envio do comprovante ao e-mail do atendimento siape no dia da transferência. Envio, em anexo, essas orientações, o comprovante do pagamento e o print do e-mail que enviei ao atendimento siape comprovando que SEGUI À RISCA TODOS OS CRITÉRIOS SOLICITADOS, e mesmo assim, o j17 recusou minha quitação. O BANCO FAZ ISSO PARA GANHAR TEMPO E CONTINUAR COM SEUS JUROS ABUSIVOS! Sem falar que o SAC não atende pessoa física e nem a Ouvidoria atende o telefone. E-MAIL É UMA ETERNIDADE PARA RESPONDEREM, TANTO O ATENDIMENTO SIAPE, QUANTO A OUVIDORIA! Essa situação está me gerando estresse e se não resolverem vou entrar com ação judicial contra o banco! Solicito, de forma, urgente, esclarecimentos dos motivos pelos quais o J17 não efetivou a minha quitação nas duas tentativas e o novo boleto de quitação, e se o J17 não colaborar dessa vez IREI ENTRAR COM AÇÃO JUDICIAL CONTRA O BANCO. Aguardo esclarecimentos e o novo boleto de quitação!