Saque Aniversário FGTS Indevidamente Tratado como Empréstimo
Em réplica
Londrina - PR
08/06/2026 às 19:20
ID: 250840473
Em ***** conversei com a funcionaria do banco, onde na conversa que tivemos por WhatsApp, foi me passado que esse valor sairia do FGTS e iria para a minha conta, sem conter juros ou quaisquer outros encargos financeiros, que ela ganharia apenas uma comissão em cima do valor.
Dada essa informação, aceitei que fizessem isso, visto que nao seria um empréstimo, e sim um saque do valor que eu tinha na minha conta do FGTS, Em nenhum momento foi falado que seria um empréstimo, pois de fosse eu não aceitaria, o valor de 2.336.96 foi para 7.479.10. ( VALOR DO FINACAMENTO 4.502,96 + VALOR LÍQUIDO DO FINANCIAMENTO 2.336,94 +TARIFA DE CADASTRO 2033,41 + IOF 132,91 = 7.479,10 ) . Um absurdo esse valor, a funcionária me enganou, não me explicou sobre esses valores, o contrato so recebi depois que pedi por email.
No meu aplicativo do FGTS o saldo esta bloqueado até *****.
Se isso não for resolvido vou procurar os meus direitos
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 14:57
Boa tarde Renata, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo fato de não terem sido repassadas todas as informações referentes à operação.
Diante do exposto e com objetivo de viabilizar a solução da demanda, informamos abaixo o valor para quitação do contrato caso haja interesse. Ressaltamos que, após a quitação, o saldo da conta vinculada ao FGTS será desbloqueado.
Chave pix: *****
Total R$ 3.320,88
Atenciosamente
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 18:39
Tem algum número de telefone onde eu possa entrar em contato