Atraso na entrega e descaso no atendimento da transportadora
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
31/03/2026 às 14:04
ID: 244828025
Já é a segunda vez que a transportadora faz a coleta do meu produto e atrasa a entregue para o cliente. Pedi um posicionamento, porém não dá a mínima de importância. Já está com meu pacote em atraso há um dia, e mesmo assim não tive nenhuma devolutiva. Esse é o nível de prestação de serviços de vocês?
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2026 às 15:57
Prezado(a),
Tentamos contato por meio do número cadastrado e gostaríamos de conversar com você para esclarecer a situação e concluir o atendimento da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional, será um prazer ajudar!
Caso precise, estou disponível pelo número +55 11 93215-0238.
Atenciosamente,
Munizy Nunes
Customer Success | Equipe J3 Flex