Problemas com cadastro e dados pessoais na J3 Express

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/08/2026 às 13:47

ID: 256178215

Estou tentando já alguns dias fazer o meu cadastro nessa empresa J3 Express porém nunca chega o código que eles tanto pede e que dizem que enviou entre em contato pelo WhatsApp para informar porém depois desse contato fui tentar fazer novamente o cadastro pois informar o que em cinco minutos eles me mandaria um código que valeria por cinco minutos na verdade então fui de novo preencher o formulário porém tive a surpresa de que consta que o número de telefone já está cadastrado OK tentei fazer o login com o meu número e a senha que eu tinha criado porque antes de fazer a confirmação do cadastro eles pedem já para criar a senha só que não vai diz que não tem que estar errado mandei mensagem no WhatsApp ninguém me responde eles estão com os meus dados e é sobre isso a minha reclamação agora pela preocupação de estarem com os meus dados.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 15:52

Olá, Diego.

Os dados cadastrais são tratados em conformidade com a LGPD (Lei n 13.709/2018), seguindo os procedimentos e as diretrizes aplicáveis à proteção, segurança e privacidade das informações.

Seu cadastro será tratado de acordo com os procedimentos adequados de proteção de dados.

Fico à disposição para ajudá-lo quando desejar realizar um novo cadastro.

Atenciosamente,

Munizy Nunes
Customer Success
Equipe J3 Flex