Problemas com entrega de pacotes FLEX MAGALU e falta de contato com a empresa

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SAO PAULO - SP

08/04/2026 às 16:10

ID: 245521249

Estou com problemas com a empresa, pois despachei meus pacotes FLEX MAGALU desde o dia 28/03, e até agora não foi entregue para os clientes, eles estão cancelando as vendas, estou sem meus produtos, sem o valor da venda e SEM conseguir entrar em contato com eles, me jogam para todos os tipos de setores falando que um ou outro consegue resolver e ninguém resolve NADA. O novo site deles não é claro com as informações.
NÃO RESPONDEM PELOS CONTATOS.
No áudio diz que isso não é problema do setor deste contato, que seria do outro e como podem ver o outro me jogou para o mesmo contato e ficam assim o dia todo, sem resolver nada.

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 08:58

Prezado(a),

Tentamos contato por meio do número cadastrado e gostaríamos de conversar com você para esclarecer a situação e concluir o atendimento da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional, será um prazer ajudar!

Caso precise, estou disponível pelo número +55 11 93215-0238.

Atenciosamente,
Munizy Nunes
Customer Success | Equipe J3 Flex