ENVIO DE PRODUTO ERRADO
Resolvido
São Paulo - SP
16/12/2020 às 16:24
ID: 116788673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi realizada a compra do Power Bank Pineng e a empresa decidiu por livre escolha enviar outro modelo que não foi comprado, quando entro em contato para solicitar a devolução, informa que o produto enviado é superior ao que comprei e não dão suporte no atendimento.
O produto foi enviado sem nota fiscal, com uma declaração de conteúdo em branco.
Esta compra foi realizada através do site do Shoptime.
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Consideração final do consumidor
12/05/2023 às 12:04
A empresa me respondeu pelo site da compra que foi o Shoptime, ela pediu desculpas e que poderia ficar com o produto enviado errado.
O produto estava errado, não funcionava e claro que eles não iam querer de volta porque iam ter o custo do código de devolução do pedido pelos Correios.
Porém realizaram o estorno do valor pago.
Resolvido, mas não indico a loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8