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Curitiba - PR

13/09/2023 às 23:08

ID: 172007207

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Escolhi a imobiliária J8 na expectativa de um intermédio digno de locação do meu imóvel. Infelizmente, minha experiência foi péssima, meu inquilino alterou a cor do imóvel, estragou os pisos, danificou paredes, retirou luminárias e ainda não quis pagar a multa integral por quebrar o contrato de 12 meses. Após pressão da imobiliária, foi concedido um desconto de 50% da multa, uma vez que o inquilino enviou fotos alteradas de melhorias no imóvel e a imobiliária me repassou. Como eu estava viajando, acabei confiando na imobiliária de que as melhorias procediam. Lamentavelmente, quando fui ver imóvel encontrei só desgostos e nenhuma melhoria decente! Muito pelo contrário, as paredes do imóvel pareciam que foram metralhadas de tantos furos. Como se já não bastasse todo stress, para minha surpresa, ainda descubro que meu inquilino deixou várias faturas de água em aberto. Entrei em contato com a imobiliária e o Sr. Lucas me falou que enviaria o seu colaborador pessoalmente na SANEPAR para transferir a conta para o meu nome e os débitos da inquina seriam resolvidos. Após aproximadamente 30 dias, verifico no site da SANEPAR e noto que nada tinha sido feito! Novamente, após persistir o contato, eu recebo uma desculpa de que a foto do meu documento ficou ilegível e por isso não tinha dado certo a transferência. Bem, hoje novamente entro no site para conferir e descubro que todas as faturas abertas da inquilina foram transferidas para o meu nome!!!

Afinal, não é atribuição mínima da imobiliária verificar os débitos do imóvel antes de fechar a rescisão?!


Fico profundamente decepcionada com o descaso recebido.


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Resposta da empresa

19/08/2024 às 10:12

Olá! A JOTA8 Imóveis teve conhecimento da reclamação e todos os danos e multas foram indenizados pela seguradora e repassados para a proprietária. Os débitos da Sanepar foram reembolsados pela imobiliária.

Consideração final do consumidor

06/11/2024 às 14:42

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Nota do atendimento

7