Falta de transparência

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
07/02/2025 às 13:59
ID: 209346265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviços deles para redução na parcela do meu carro. foi dado busca e apreensão em novembro, e ate hoje não consigo mais utilizar o carro.
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 16:14
Olá, Sr. Mateus, tudo bem?
A JA Assessoria preza pela transparência, compromisso e pontualidade em todas as suas tratativas. Antes do fechamento do contrato, todas as condições, prazos e termos da negociação são devidamente explicados, sendo a assinatura realizada apenas com a plena concordância do cliente.
É importante esclarecer que, devido à dívida estar em aberto junto ao banco credor, existe a possibilidade de ação judicial de Busca e Apreensão, conforme previsto na legislação vigente. Como nossa atuação é exclusivamente extrajudicial e amigável, não temos o poder de impedir medidas judiciais tomadas pelo credor.
Porém, garantimos que haverá a quitação do saldo devedor e a resolução completa de toda a situação dentro do prazo contratual acordado, desde que as orientações da empresa sejam sempre corretamente seguidas.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e orientá-lo no que for possível. Caso deseje um atendimento mais detalhado, pedimos que entre em contato pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe JA Assessoria
Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 18:50
O gerente foi muito educado e explicativo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8