O Preço da Confiança: Como uma Promessa de Economia se Tornou um Pesadelo Financeiro

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Crixás - GO

09/03/2025 às 21:55

ID: 211718879

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Algum tempo atrás, precisei financiar um carro. Tudo corria bem até que meu filho teve complicações de saúde.. Foi um momento difícil, e, como se fosse destino, comecei a receber inúmeros anúncios da JÁ Assessoria nas minhas redes sociais. Eles apareciam no meu celular, no e-mail, nos sites que acessava. Era como se estivessem em todo lugar.
Então seduzido pela promessa de reduzir os juros do financiamento, resolvi entrar em contato. Falaram que minhas parcelas de R$ 1.*******,00 cairiam para menos de R$ *******,00! Era tentador, parecia a solução perfeita. Eles foram extremamente educados e persuasivos, me convenceram de que resolveriam tudo rapidamente. Assinei o contrato sem imaginar o que estava por vir.
O contrato mencionava até 24 meses, mas me passaram a impressão de que tudo se resolveria bem antes. Paguei até o momento o valor de mil reais, me pediram 1.*******. Mesmo assim, confiei neles. Porém, o que não me contaram e isso foi crucial é que meu carro poderia ser apreendido em uma blitz. Muito pelo contrário! Me garantiram que isso não aconteceria..e afirmam até hoje.. informações do jusbrasil e outros advogados afirmam que o carro pode, sim, ser apreendido..
Mas a verdade veio à tona quando conversei com um amigo advogado. Ele me alertou: se o carro fosse parado e houvesse restrições judiciais, ele seria apreendido na hora. O choque foi enorme! Minha esposa usa o carro para trabalhar todos os dias, viaja entre cidades. Se ela fosse parada, a polícia simplesmente a tiraria do carro e a deixaria na rua. Agora imagine: minha esposa sozinha, com nosso filho de apenas 1 ano e 11 meses, sem transporte, sem saber como voltar para casa..
E o pesadelo só estava começando. Após um mês, percebi que a empresa não me dava notícias. Toda semana eu precisava correr atrás de informações, e nada de concreto me era dito. Dois meses depois, começaram a chegar protestos de cartório e outros problemas financeiros. Quando eu perguntava, eles contornavam a situação, mas nunca me explicavam a gravidade do que estava acontecendo.
Eu assinei aquele contrato acreditando que resolveriam os juros do meu financiamento. Agora, para cancelar, querem cobrar uma multa absurda sendo que nunca foram *******% transparentes comigo. O que deveria ser uma solução virou um tormento: dívidas, cobranças, nome sujo, ligações incessantes (cheguei a receber até 90 em um único dia!), noites sem dormir e o medo constante de perder o meu carro.
Me arrependo profundamente. Se eu soubesse do que estava por vir, jamais teria assinado esse contrato. Agora estou buscando uma forma de negociar com a JÁ Assessoria para pagar essa multa injusta. Mas não tenho dinheiro para pagar nem o financiamento e nem a multa da JÁ..No desespero, tomamos decisões que podem nos custar caro confesso que não sei o que fazer.. deve ter alguma saída legal sobre esses https://******* eu procure a OAB aqui do município, ou o ministério púhttps://******* vejo sem saída.

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Resposta da empresa

10/03/2025 às 08:34

Bom dia, Sr. Oziel!

Tudo bem?

A JA ASSESSORIA, ajuda pessoas com o mesmo problema do senhor, há 15 anos, são mais de 9 mil famílias ajudadas, e nosso objetivo é realmente ajudar as pessoas a quitarem suas dívidas e voltar a sonhar com novas conquistas.

Todas as informação que o senhor colocou a cima, estão todas esclarecidas em nosso (LEI entre as 2 partes), explicamos tudo de forma clara e objetiva, e nos certicamos que cada cliente entenda bem, todas essas informações, por isso, fazemos questão de gravar vídeo com cada cliente confirmando cada uma dessas informações (situações), gravamos também uma chamada telefônica (com autorizão do cliente), confirmando novamente todas essas informações (situações), dessa forma são 3 ações, com objetivo de fazer com que cada cliente entenda, todo o nosso contrato, todas as cláusulas e todas as situações que serão geradas.

Inclusive, aqui mesmo no site do RECLAME AQUI (FAQ), estão todas essas informações, descritas e de forma clara, todas as cláusulas do nosso contrato, explicadas, da mesma forma que explicamos a cada cliente.

Tudo bem claro e objetivo.

A prioridade da empresa JA ASSESSORIA que, há 15 anos, ajuda pessoas e famílias a quitarem suas dívidas, inclusive em nosso contrato existe uma seção, onde o cliente afirma que é HIPOSSUFICIENTE (sem a acapacidade de pagar a dívida em atraso).

Me coloco à sua disposição e me comprometo a resolver o seu problema.

Caso o senhor tenha o desejo de cancelar o seu contrato, conte comigo, vou resolver. NÃO HAVERÁ MAIS PROBLEMAS AO SENHOR!!!

Novamente afirmo que, o objetivo da empresa JA ASSESSORIA, é lhe ajudar e sempre nossa prioridade será essa.

Vou ligar para o senhor e acredite, o problema será resolvido.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

10/03/2025 às 15:04

Quero expressar minha gratidão à JÁ Assessoria pelo comprometimento e transparência na resolução do meu caso. A equipe demonstrou idoneidade e profissionalismo, garantindo que tudo fosse esclarecido e resolvido da melhor forma possível. Fico satisfeito com o atendimento e a dedicação ao cliente. Muito obrigado!

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10