Solicitação de informações sobre pendência financeira e proposta de quitação com desconto.

Resolvido
Alagoa Grande - PB
26/08/2026 às 18:31
ID: 257476611
Olá, boa tarde. Gostaria de solicitar informações sobre uma pendência financeira vinculada ao meu CPF.Consta em meu sistema uma cobrança no valor de R$ 241,65 sob a responsabilidade de vocês.Nome Completo: ***** CPF: *****, Por favor, peço que me informem:Qual é a empresa/credor original dessa dívida?Tenho interesse em realizar a quitação total à vista. Qual é a melhor proposta de desconto que vocês conseguem fazer para fecharmos o pagamento hoje?Fico no aguardo do detalhamento e da proposta por escrito. Obrigado.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 07:52
Prezado,
Agradecemos o contato e lamentamos qualquer transtorno ocasionado.
Recebemos a manifestação e iremos analisar detalhadamente a situação financeira vinculada ao CPF informado, verificando a origem da pendência e todas as informações relacionadas ao débito.
Após essa análise, entraremos em contato ainda hoje para prestar os devidos esclarecimentos e apresentar as condições disponíveis para a quitação da pendência.
Nosso compromisso é tratar a situação com transparência, respeito e agilidade, buscando a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Equipe JA Assessoria
Réplica da empresa
27/08/2026 às 10:21
Prezados,
Em atenção à manifestação apresentada, realizamos uma **consulta detalhada em nossos sistemas internos**, bem como verificamos as informações disponíveis junto aos **órgãos competentes**.
Após a análise, **não identificamos nenhum débito ou contrato em aberto vinculado ao CPF informado que esteja relacionado à JA Assessoria**.
Dessa forma, esclarecemos que, até o presente momento, **não consta qualquer pendência financeira de responsabilidade da JA Assessoria em nome do cliente**.
Caso o cliente possua algum documento, comunicado ou informação que indique uma cobrança vinculada à nossa empresa, permanecemos à disposição para analisá-lo e prestar os esclarecimentos necessários.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, responsabilidade e respeito aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe JA Assessoria
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 11:17
Muito obrigado pela rapidez no atendimento da minha solicitação!""A equipe do JÁ Acessória foi super eficiente e resolveu tudo certinho.""Parabéns pelo ótimo suporte ao cliente."
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10