Compra de uma aliança
Respondida
São Paulo - SP
08/01/2025 às 18:04
ID: 206727801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um Par de aliança, pagamento feito na hora, onde me deram um prazo de uns dias para ir retirar, prazo se passou entrei em contato via WhatsApp , onde deram outra data , chegou esta nova data , mandei mensagem um dia antes, responderam no dia seguinte falando que dariam um Retorno ate tal horário, onde também não deram, Tem apenas um
Numero para contato onde eles , só respondem quando querem, assim fazendo pouco caso do Cliente não te da uma nota um parecer sobre a situação
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:17
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno com a demora na retirada da aliança e pela falta de retorno adequado durante o processo. Sabemos o quanto é desgastante ficar sem uma resposta clara, e lamentamos sinceramente por isso.
Gostaríamos de informar que os responsáveis por esse tipo de atendimento já foram substituídos, e estamos trabalhando para que situações como essa não se repitam.
Caso a senhora ainda tenha interesse, ficamos à disposição para que possa entrar em contato novamente com a nossa equipe, para resolvermos o seu caso da melhor forma possível.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.