Valor da aliança aumentou no carrinho de compras, propaganda enganosa
Resolvido
São Paulo - SP
06/06/2026 às 20:26
ID: 250692577
Ao realizar uma pesquisa para compra de uma aliança encontrei o anúncio desta empresa.
A aliança aparecia por um valor.
Ao efetuar os procedimentos para a compra o valor apareceu muito maior.
Perdi muito tempo fazendo a pesquisa e efetuando cadastros no site para ter de parar na hora do pagamento por me sentir enganado pela empresa.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:51
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Sabemos o quanto é frustrante passar tempo pesquisando e se cadastrar no site, para no final se sentir enganado com a diferença de valor no carrinho isso não é o tipo de experiência que a Inlove Store quer proporcionar aos nossos clientes.
Atualmente nosso site está passando por alguns ajustes de preços, e é possível que essa divergência tenha sido causada por esse processo. Já estamos verificando o que ocorreu para evitar que isso se repita.
Para que possamos resolver sua situação da melhor forma possível, pedimos que entre em contato com nosso número oficial de atendimento, para darmos sequência ao seu caso com prioridade.
Novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a paciência.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 16:35
Problema resolvido. Devolvi as alianças e a empresa realizou o estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9