Não entrega do produto pago
Em réplica
Mogi Mirim - SP
29/06/2021 às 10:20
ID: 125905627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento, comprei um piso para o banheiro do motorhome, paguei a vista no dia 04/07, agora já fazem dias em que estou cobrando o código de rastreio da transportadora e não me mandaram até agora. Dão desculpa que estão esperando a transportadora passar o número, mas que o produto já foi despachado. Agora não me atendem mais. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]! Pelo tempo acredito que não fizeram o meu produto!
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Resposta da empresa
06/07/2021 às 17:28
Acredito que este senhor deve ter tanta falta de maturidade que esqueceu que já recebeu seu produto e ficou tão satisfeito que publicou uma foto dele no Google elogiando o produto, não entanto não foi capaz de ter a decência de colocar nesta pagina o erro dele ao fazer acusações tão levianas.
Réplica do consumidor
13/07/2021 às 18:10
Eu realmente esqueci de alterar a minha recomendação aqui no Reclame Aqui.
De começo tivemos problema com a entrega, falou que já tinha despachado, mas só depois que reclamei em todas plataformas que me enviou o produto com vários dias de atraso.
Quando o produto chegou, estava sem pintura gel coat, com uma pintura qualquer [Editado pelo Reclame Aqui]. Além disso o produto estava fora do que foi combinado, nem se quer prestaram atenção nos detalhes do meu pedido.
E quando eu questionei sobre o detalhe (degrau na parte traseira do piso) e sobre a pintura, não obtive nenhuma resposta.
Resumindo, recebi o produto mas descontente com atendimento e qualidade.