Ja inovei

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São Paulo - SP

06/09/2024 às 11:46

ID: 196823299

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E mais uma vez encarando a negligência desta empresa com a saúde das pessoas. Desde fevereiro venho tentando ter um diagnóstico. Devido a necessidade de vários especialistas e exames, e com o tempo de agendamento do convênio, foi possível eliminar duas especialidades e falta apenas uma. Nesta, falta apenas um exame que deve ser realizado em ambiente hospitalar e o mais importante que será definitivo na gravidade da situação. E como sempre, nas tentativas de agendamento não há agenda para São Paulo e até municípios próximos e ainda em contato com a central tive que ouvir que para entrar em uma fila de espera necessário agendar um clínico para que possa solicitar exames com validade de trinta dias (como se fosse possível com as agendas que oferecem), e depois eu entro em uma fila de espera. INDIGNAÇÃO! é só o que consigo expressar. Procurei a Ouvidoria, no protocolo *******7320A, há exatos cinco dias e nem sequer um retorno para informar que estão verificando. O que posso imaginar é que se for uma doença que o tempo do diagnóstico fosse favorável para cura, esta opção já perdi com a negligência e forma com este convênio brinca com vidas. O pior é que tem plena consciência que não temos opção de procurar um outro. Isso só nos torna impotentes diante do descaso!