Meu produto foi devolvido pelo correio

Não entraram em contato comigo , não me reembolsaram e nem me devolveu meu produto só me informaram que foi entregue mas pelo que vi meu produto voltou pra são Paulo e dela só Deus sabe pra onde foi fiquei muito chateada pois o produto era pra minha mãe,e perdi o produto ,tempo e dinheiro infelizmente está empresa perdeu crédito comigo e. Reio com outras pessoas pois vi reclamações dela aqui se tivesse pesquisado antes de comprar não teria comprado fora que o produto tava com preço acima do normal agora antes de compra eu pesquiso aqui no reclame aqui pra não acontecer de novo