Não finalizam o Projeto (pago) e não dão suporte necessário.

Não respondida
Gaspar - SC
11/12/2024 às 08:09
ID: 204305047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente, não recomendo a JA Marcenaria. A primeira entrega dos móveis ocorreu normalmente, dentro do prazo e "sem problemas". Porém, a segunda parte do contrato foi um desastre: os espelhos não foram entregues, o prazo foi ultrapassado, e a empresa simplesmente ignora as mensagens dos clientes.
Não há qualquer preocupação em oferecer suporte ou respostas. Acionamos o PROCON e, mesmo após o prazo estabelecido por eles, a empresa continuou sem entrar em contato ou tomar qualquer providência.
Além disso, o pagamento foi feito integralmente de forma antecipada, atraídos por um "grande desconto", o que no final se mostrou uma péssima escolha.
Fica aqui meu alerta: a falta de compromisso e respeito com o cliente.