Parece que fui [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/07/2022 às 16:59
ID: 146970139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra em 06.07, e simplesmente desde de então não recebi nenhuma informação válida sobre a minha entrega. Recebo uns e-mails estranhos com códigos de rastreio que não existem. Já tentei contato com a loja mas ninguém ajuda, só passam informações [Editado pelo Reclame Aqui].
Bom hoje abro o Reclame e amanhã o Procon.
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Resposta da empresa
19/07/2022 às 11:09
Olá Pedro, espero que esteja bem!
Conversei contigo há pouco no telefone.
Como expliquei, o seu código de rastreamento é um código válido e que em breve você conseguirá verificar via Correios.
O prazo que te demos no ato da compra foi de 10 a 20 dias úteis e se caso não receber o seu pedido neste prazo estamos nos comprometendo de reembolsar os valores a você, combinado?
Agradeço sua atenção e estou à disposição caso precise de algo!
Consideração final do consumidor
19/07/2022 às 16:17
Aguardando a resolução, o caso ainda não foi resolvido de fato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5